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KI-Funktion SmartAI (Zusatzmodul)
KI-Einstellungen SmartAI. In diesem Menü wird eine Übersicht der Credits für die KI-Funktion SmartAI pro Monat angezeigt. Credits sind das Guthaben für die Verwendung der KI-Funktion. Der Verbrauch i…
KI-Einstellungen SmartAI
In diesem Menü wird eine Übersicht der Credits für die KI-Funktion SmartAI pro Monat angezeigt. Credits sind das Guthaben für die Verwendung der KI-Funktion. Der Verbrauch ist abhängig von der Häufigkeit und Komplexität der SmartAI-Anfragen. Die Credits werden zu Beginn jedes Monats automatisch auf das ursprüngliche Paketvolumen zurückgesetzt.
Credit-Limit pro Monat | Zeigt Ihnen das monatliche Kontingent an Credits an, die Sie bei uns erworben haben. Sie können jederzeit neue Credits bei uns über eine Nachricht an support@cwa.de kostenpflichtig erwerben. |
Genutzte Credits in diesem Monat | Zeigt Ihnen an, wie viele Credits im aktuellen Monat bereits verbraucht wurden. Die Anzeige wird am Anfang eines jeden Monats zurückgesetzt. |
Verfügbare Credits für diesen Monat | Zeigt Ihnen an, wie viele Credits Ihnen in diesem Monat noch zur Verfügung stehen. Die Anzeige wird am Anfang eines jeden Monats zurückgesetzt. Sollten die Credits für den aktuellen Monat aufgebraucht sein, wird Ihnen vom System eine Meldung angezeigt.  In diesem Fall können Sie entweder auf den Beginn des nächsten Monats warten, oder Sie erwerben zusätzliche Credits. |
KI-Module | Mit dieser Checkbox können Sie die angegebene Funktion aktivieren und deaktivieren. Nach der Aktivierung benötigt die Indizierung sämtlicher Prozesse, Dokumente, Wiki-Inhalte und Hilfetexte einige Stunden. Erst im Anschluss kann SmartAI auf alle Daten vollständig zugreifen. |
KI-Module
SmartAI-Chatbot
Der Chatbot arbeitet nach dem Prinzip Retrieval-Augmented Generation (RAG): Er sucht in den hinterlegten und veröffentlichten Dokumenten, Prozessen, Wissensbasiseinträgen und der SmartProcess Online-Hilfe nach relevanten Textpassagen und baut seine Antwort ausschließlich aus diesen gefundenen Inhalten auf. Die Antworten entstehen nicht aus freiem Wissen, sondern immer direkt aus den Texten, die im System hinterlegt sind. Besonders gut funktioniert dies, wenn die Inhalte als Fließtext (Prosa) vorliegen; reine Tabellen, Listen oder Stichpunkte können nur eingeschränkt verarbeitet werden. Damit entspricht jede Antwort einer Kombination oder Zusammenfassung vorhandener Passagen – neue Inhalte oder eigene Interpretationen werden nicht erzeugt.
Bei folgenden Aufgaben unterstützt Sie SmartAI:
- Konkrete inhaltliche Fragen zu veröffentlichten Prozessen und Dokumenten, Wiki-Artikeln und zur Hilfe.
- Relevante Textstellen wiedergeben oder zusammenfassen.
- Fragen zur Bedienung von SmartProcess beantworten, basierend auf der Hilfe.
- Die Quellen angeben, die zur Beantwortung der Frage herangezogen wurden.
- Mehrere Fundstellen aus unterschiedlichen Dokumenten kombinieren und in einen Antworttext einbetten.
- Längere Passagen kürzen und in verständlicher Form aufbereiten.
- Textvarianten erstellen (z. B. kurze Zusammenfassung oder ausführlichere Darstellung).
- Inhalte in eine logische Reihenfolge bringen, um die Lesbarkeit zu erhöhen.
- Inhalte aus verschiedenen Formaten (z. B. PDF, Word) berücksichtigen.
- Hinweise geben, wenn zu einer Frage keine passenden Inhalte gefunden wurden.
Informationen zur Nutzung der KI-Funktionen und Informationen zum Datenschutz
Wichtige Hinweise zur Nutzung KI-gestützter Funktionen
Die KI-basierten Funktionen in SmartProcess können die Suche nach Inhalten von Geschäftsprozessen und Dokumenten erheblich erleichtern. Gleichzeitig ist es entscheidend, sich der folgenden Einschränkungen und potenziellen Risiken bewusst zu sein:
- Qualität und Verlässlichkeit der Inhalte
Die KI erstellt Inhalte auf Grundlage von Trainingsdaten und algorithmischer Verarbeitung. Dabei können Ungenauigkeiten, Missverständnisse oder sachliche Fehler entstehen. Eine gründliche Überprüfung der Daten vom Anwender ist erforderlich.
- Sprachliche Abweichungen
Obwohl die KI bestrebt ist, Inhalte in der gewünschten Sprache bereitzustellen, kann es gelegentlich vorkommen, dass Texte in einer anderen Sprache erscheinen – insbesondere dann, wenn relevante Informationen hauptsächlich in dieser Sprache vorliegen. In solchen Fällen kann eine manuelle Übersetzung notwendig sein.
- Rechtliche und kulturelle Rahmenbedingungen
Die Besonderheiten nationaler Gesetze, regulatorischer Anforderungen oder kultureller Gepflogenheiten werden unter Umständen nicht ausreichend berücksichtigt. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die Inhalte entsprechend zu prüfen und anzupassen.
- Technische Störungen oder Ausfälle
Trotz einer stabilen Systemarchitektur ist nicht auszuschließen, dass es in Einzelfällen zu fehlerhaften Ausgaben oder Funktionsunterbrechungen kommt. Solche Probleme können die Vollständigkeit oder Genauigkeit der Ergebnisse beeinträchtigen oder dazu führen, dass keine Inhalte erzeugt werden.
- Urheberrecht und Ähnlichkeit mit bestehenden Werken
Es kann vorkommen, dass KI-generierte Texte unbeabsichtigt bestehenden Inhalten ähneln. Um mögliche Verstöße gegen das Urheberrecht zu vermeiden, sollten diese Inhalte vor der Weiterverwendung sorgfältig analysiert und ggf. überarbeitet werden.
- Einsatz in besonders sensiblen Bereichen
Für kritische oder hochregulierte Anwendungsfelder sollten KI-generierte Inhalte ausschließlich als Ausgangspunkt dienen. Eine abschließende Bewertung durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen ist unbedingt erforderlich.
- Mangel an kontextueller Tiefe
Da die KI nicht immer in der Lage ist, spezifische Zusammenhänge oder branchenspezifisches Wissen korrekt zu interpretieren, können generierte Vorschläge unpassend oder zu allgemein sein.
Die automatisierten Funktionen zur Informationssuche stellen ein nützliches Werkzeug dar. Dennoch liegt die Verantwortung für die finale Qualität, Korrektheit und Einhaltung rechtlicher Standards allein beim Anwender. Es ist außerdem möglich, dass die Ergebnisse teilweise fehlen, unvollständig sind oder nicht in der erwarteten Sprache geliefert werden.
Bitte beachten Sie, dass seitens CWA keine Gewähr für die Richtigkeit, rechtliche Zulässigkeit oder Vollständigkeit der durch die KI generierten Inhalte übernommen wird.
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